Apie Lightspot
Apšvietimas, kuris kuria erdvę
Lightspot – šiuolaikiškų šviestuvų ir apšvietimo sprendimų parduotuvė, skirta namams, kuriuose svarbus ne tik funkcionalumas, bet ir atmosfera.
Atrenkame sprendimus skirtingoms erdvėms – nuo jaukaus svetainės apšvietimo iki praktiškų šviesos šaltinių virtuvei, darbo zonai ar laukui.
Geras apšvietimas prasideda nuo aiškaus pasirinkimo.
Todėl Lightspot siekia pateikti techninę informaciją paprastai, aiškiai ir padėti išsirinkti sprendimą, tinkantį konkrečiai erdvei.
Kokybė, funkcionalumas ir aiškus pasirinkimas
Norime, kad tinkamą šviestuvą būtų paprasta išsirinkti. Todėl prekių puslapiuose aiškiai pateikiame technines savybes, spalvos temperatūrą, matmenis ir kitą svarbią informaciją.
Lightspot asortimentą pildysime sprendimais, kurie dera tarpusavyje ir leidžia kurti vientisą apšvietimą visame būste.
Šviesa kiekvienai namų zonai
Skirtingoms erdvėms reikia skirtingo apšvietimo. Svetainėje svarbi atmosfera, virtuvėje – aiškus darbo zonų apšvietimas, o miegamajame – ramesnė ir švelnesnė šviesa.
Todėl Lightspot asortimente deriname dekoratyvius ir funkcinius sprendimus, kad skirtingose namų zonose būtų paprasta išlaikyti vientisą stilių.
Sprendimai, kuriuos lengva palyginti
Renkantis šviestuvą svarbi ne tik išvaizda, bet ir šviesos srautas, spalvos temperatūra, matmenys, montavimo būdas bei kitos techninės savybės.
Mūsų tikslas – pateikti šią informaciją aiškiai, kad nuo pirmos paieškos iki galutinio pasirinkimo sprendimą būtų paprasta palyginti ir suprasti.
Turite klausimų?
Reikia pagalbos?
I–V 09:00 – 18:00
Atsakome per 24 val.
Parašykite mums
Dažniausiai užduodami klausimai
Prekių užsakymas ir atsiskaitymas
Kaip žinoti, kad užsakymas pateiktas sėkmingai?
Pateikus užsakymą, į jūsų nurodytą el. paštą išsiųsime patvirtinimą su užsakymo informacija ir numatomu pristatymo terminu.
Jei laiško negavote, patikrinkite šlamšto (Spam) ir reklamos (Promotions) aplankus – laiškas galėjo patekti ten. Taip pat gali būti, kad užsakymo metu el. pašto adresas buvo įvestas su klaida.
Jei patvirtinimo vis tiek nerandate, susisiekite su mumis telefonu +370 676 11138 arba el. paštu info@lightspot.lt – patikrinsime užsakymo būseną ir patvirtinimą atsiųsime iš naujo.
Kaip galima sumokėti už prekes?
Užsakymą galite apmokėti bankiniu pavedimu – apmokėjimo duomenis gausite iš karto po užsakymo pateikimo.
Nepavyko apmokėti užsakymo. Ką daryti?
Jei apmokėti nepavyko, parašykite mums el. paštu info@lightspot.lt arba paskambinkite +370 676 11138. Padėsime užbaigti užsakymą arba atsiųsime sąskaitą apmokėjimui bankiniu pavedimu.
Į užklausas atsakome per 1 darbo dieną.
Ar galiu atšaukti pateiktą užsakymą?
Užsakymą pradedame vykdyti iškart jį gavę. Jei prekės dar neišsiųstos, užsakymą galite atšaukti susisiekę su mumis telefonu +370 676 11138 arba el. paštu info@lightspot.lt.
Jei siunta jau perduota kurjeriui, užsakymo atšaukti nebegalėsime, tačiau prekę gavę galėsite grąžinti per 14 dienų.
Ar galiu pakeisti jau pateiktą užsakymą?
Pagal el. parduotuvės taisykles pateikto užsakymo pakeisti negalime. Jei norite kitos prekės, kiekio ar spalvos temperatūros, atšaukite užsakymą (jei jis dar neišsiųstas) ir pateikite naują.
Neapmokėti užsakymai automatiškai anuliuojami.
Pristatymas
Kokie yra prekių pristatymo būdai?
Užsakytas prekes pristatome visoje Lietuvoje:
- kurjeriu jūsų nurodytu adresu;
- į paštomatą ar atsiėmimo punktą.
Jei užsakėte kelias prekes, jos gali atkeliauti atskiromis siuntomis. Už papildomas siuntas papildomai mokėti nereikia.
Kada gausiu savo užsakymą?
Numatomas pristatymo terminas nurodytas prie kiekvienos prekės.
Dažniausiai užsakymą gausite per 1 – 7 darbo dienas nuo apmokėjimo. Kai tik siunta bus išsiųsta, el. paštu atsiųsime sekimo nuorodą.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Kai tik jūsų siunta bus išsiųsta, el. paštu atsiųsime siuntos sekimo nuorodą – ja galėsite stebėti, kur šiuo metu yra jūsų siunta.
Kiek kainuoja prekių pristatymas?
Pristatymo kaina apskaičiuojama krepšelyje, prieš apmokant užsakymą, ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo.
Kiek kainuoja didelių arba sunkių prekių pristatymas?
Didesnių matmenų ar sunkesnes prekes (pvz., pakabinamus šviestuvus, ilgus LED profilius, gatvės šviestuvus) pristato kurjeris iki jūsų nurodyto adreso. Tokių prekių pristatymo kaina gali būti didesnė – ji matoma krepšelyje prieš apmokant.
Ar šviestuvai gerai supakuoti? Kas bus, jei siunta atkeliaus pažeista?
Šviestuvai ir lemputės siunčiami gamintojo pakuotėse, apsaugotose nuo smūgių.
Priimdami siuntą apžiūrėkite pakuotę. Jei ji akivaizdžiai pažeista, pažymėkite tai kurjeriui arba nufotografuokite. Pastebėję sudužusią ar pažeistą prekę, per 3 dienas praneškite mums el. paštu info@lightspot.lt ir pridėkite nuotraukas – pažeistą prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus.
Prekių ir pinigų grąžinimas
Noriu grąžinti prekę. Ką daryti?
Nepatikusią prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo. Parašykite mums el. paštu info@lightspot.lt, nurodykite užsakymo numerį ir norimą grąžinti prekę.
Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesumontuota ir originalioje pakuotėje.
Kokie yra prekių grąžinimo būdai ir kainos?
Prekę grąžinti galite per kurjerių tarnybą arba paštomatą – grąžinimo instrukcijas atsiųsime el. paštu, kai gausime jūsų prašymą.
Grąžinant tinkamos kokybės prekę, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Gavau nekokybišką arba pažeistą prekę. Ką daryti?
Parašykite mums el. paštu info@lightspot.lt, trumpai aprašykite gedimą ir pridėkite nuotrauką ar vaizdo įrašą – suderinsime patogiausią grąžinimo būdą.
Brokuotą prekę pakeisime nauja arba grąžinsime pinigus.
Ar už nekokybiškos prekės grąžinimą turėsiu mokėti?
Ne. Brokuotos ar neveikiančios prekės grąžinimas nemokamas – siuntimo išlaidų nepatirsite.
Kada gausiu pinigus už grąžintą prekę?
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus pervesime į jūsų nurodytą sąskaitą kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
Garantija ir prekės
Ar prekėms suteikiama garantija?
Taip. Lightspot.lt parduodamoms prekėms taikoma gamintojo ir (arba) teisės aktuose nustatyta garantija.
Konkretus garantinis laikotarpis gali būti nurodytas prekės aprašyme, garantiniame dokumente arba kitoje kartu su preke pateikiamoje informacijoje.
Ką daryti, jeigu prekė sugedo garantiniu laikotarpiu?
Atsakymo tekstas dar nepridėtas.
Informacija apie prekes
Ar prekės nuotrauka tiksliai atitinka realią prekę?
Stengiamės, kad Lightspot.lt pateikiamos prekių nuotraukos kuo tiksliau atspindėtų realią prekę.
Vis dėlto prekės spalva ar atspalvis gali šiek tiek skirtis dėl ekrano nustatymų, apšvietimo, fotografavimo bei kitų techninių atvaizdavimo ypatumų.
Ar visa techninė informacija apie prekę pateikiama produkto puslapyje?
Atsakymo tekstas dar nepridėtas.
Kur kreiptis, jeigu nerandu atsakymo į savo klausimą?
Atsakymo tekstas dar nepridėtas.
