Prekių grąžinimas ir atsisakymo teisė

Šiame puslapyje – kaip grąžinti prekę ir pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise. Visos sąlygos aprašytos Pirkimo sąlygose.

Kaip grąžinti prekę

Nepatikusią prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo jos gavimo, nenurodydami priežasties.
Parašykite mums el. paštu info@lightspot.lt, nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamas prekes (arba panaudokite žemiau pateiktą formą).
Atsiųsime grąžinimo instrukcijas. Prekę galite grąžinti per kurjerių tarnybą arba paštomatą.
Prekė turi būti nenaudota, nesumontuota ir originalioje pakuotėje su visa komplektacija.
Tinkamos kokybės prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus pervesime į jūsų nurodytą sąskaitą kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

Brokuota ar pažeista prekė

Jei prekė atkeliavo sugadinta arba neveikia, parašykite el. paštu info@lightspot.lt, trumpai aprašykite problemą ir pridėkite nuotrauką ar vaizdo įrašą. Apie siuntos pažeidimus pranešti reikia per 3 dienas nuo gavimo. Brokuotos prekės grąžinimas nemokamas – ją pakeisime nauja arba grąžinsime pinigus.

Atsisakymo formos pavyzdys

Norėdami atsisakyti sutarties, galite nusiųsti šį tekstą el. paštu info@lightspot.lt (užpildę skliaustuose nurodytus laukus):

Aš, (vardas, pavardė), noriu atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių: (prekių pavadinimai). Užsakymo numeris: (užsakymo Nr.). Užsakymo data / prekių gavimo data: (data). Vartotojo vardas, pavardė: (vardas, pavardė). Vartotojo adresas: (adresas). Data: (data).

Naudoti šią formą neprivaloma – galite pranešti apie atsisakymą bet kokia aiškia forma.

Kontaktai

MB VB SPRENDIMAI, Sorbų g. 14-2, Vilnius. El. paštas info@lightspot.lt, tel. +370 676 11138.